RESERVIERUNG
• Wie erhalte ich ein Angebot fuer einen Aufenthalt?
Die Verfügbarkeit der Zimmer kann online abgerufen werden www.aparthotelimperial.eu oder ein Angebot angefordert werden
Ausserdem ist es möglich unsere Buchungszentrale unter folgender Telefonnummer +39 0431 430144, per e-mail hotel@etgroup.info oder mit Fax +39 0431 439311 zu kontaktieren.
• Wie bestätige ich eine Buchung?
Um die Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 20% des Gesamtbetrags zu leisten, welche per Banküberweisung oder online. Sobald die Anzahlung registriert ist, erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail oder Post. Sollten Sie unseren “Non Refundable” Tarif buchen, wird der Gesamtbetrag zur Buchungsbestätigung im Voraus verlangt, der wie oben beschrieben gezahlt werden kann.
• Wie sehen die Stornobedingungen aus?
• Kann ich ein Nichtraucherzimmer buchen?
Alle Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. Auf dem Balkon oder in den Raucherzonen im Auβenbereich des Hotels ist das Rauchen erlaubt.
• Sind meine Sonderwuensche bezueglich der Lage der Zimmer garantiert?
Wir sind stets bemüht, allen Wünschen unserer Gäste nachzukommen, können jedoch weder schriftlich noch mündlich die Erfüllung dieser garantieren.
• Ist es moeglich einen Strandplatz in erster Reihe zu buchen?
Der Strandplatz kann nicht in der ersten Reihe reserviert werden.
• Muessen die Liegen im Poolbereich reserviert werden?
Es ist nicht möglich die Liegen im Poolbereich zu reservieren.
• Wie fordere ich einen Geschenkgutschein für einen Aufenthalt im Hotel an?
Kontaktieren Sie unsere Buchungszentrale bezüglich des Gutscheinbetrags (Tel. +39 0431 430144 E-Mail hotel@etgroup.info). Sobald wir die Zahlung erhalten haben, schicken wir Ihnen den Geschenkgutschein per E-Mail oder per Post zu: daher raten wir Ihnen, sich rechtzeitig mit uns in Verbindung zu setzen, da die Ausstellung des Gutscheins nicht gleichzeitig mit der Zahlung erfolgt.
• Wie zahle ich die Hotelrechnung?
Der Aufenthalt kann beim Check-Out bezahlt werden. Wir akzeptieren alle Zahlungsmodalitäten: Kreditkarte, Scheck, EC-Karte, Bargeld.
SERVICELEISTUNGEN IM HOTEL
• Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
Check-In: ab 16.00 Uhr
Check-Out: bis 10.00 Uhr
Sollten Sie am Vormittag anreisen und das Zimmer bereits fertig sein, können Sie einchecken und das Zimmer beziehen. Andernfalls können Sie das Auto parken und sich im Swimmingpoolbereich, am Strand oder an der Hotelbar aufhalten, um die Wartezeit zu überbrücken.
• Kann ich einen early check in oder einen late check out buchen?
Die Uhrzeiten für einen früheren Check-In bzw. späteren Check-Out sind mit der Rezeption zu vereinbaren, da diese nur nach Zimmerverfügbarkeit möglich sind.
• Wie weit ist das Meer vom Hotel entfernt?
Das Hotel befindet sich direkt am Strand. Das Zentrum und die Einkaufsmeile ist ca. 100 Meter vom Hotel entfernt.
• Wie kann ich das Hotel mit dem Zug oder Flugzeug erreichen?
Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Latisana, nur 20km von Lignano Sabbiadoro entfernt, von dort aus kann das Hotel mit dem Bus oder Taxi erreicht werden. Die Flughäfen hingegen sind Treviso – A. Canova (80 km) und Venezia – Marco Polo (90km).
Fuer weitere Informationen Wo sind wir
• Organisiert das Hotel Transfers vom/zum Flughafen/Bahnhof?
Auf Anfrage und gegen Bezahlung kann das Hotel oder die Buchungszentrale einen Taxitransfer organisieren. Es ist ausreichend dem Transferservice das Anreisedatum, den Flughafen, die Ankunftszeit und Flugnummer mitzuteilen. Der Transferservice erwartet Sie schlieβlich am Ausgang der Ankünfte am Flughafen und begleitet Sie direkt bis zum Hotel.
• Ist die Garage im Preis inkludiert? Muss man den Parkplatz im Voraus reservieren?
Das Hotel verfügt über einen nicht beaufsichtigten Parkplatz. Es ist nicht noetig einen Parkplatz im Vorhinein zu reservieren.
• Wie kann ich mein Elektroauto aufladen?
Das Aparthotel verfügt über Ladestationen, die den Gästen gegen eine Gebühr zur Verfügung stehen.
• Werden Reisebetten /Wickeltische/Flaschenwärmer für Kleinkinder und Wasserkocher zur Verfügung gestellt?
Auf Anfrage und ohne Aufpreis.
• Stehen in den Unterkünften Gefrierschrank/Mikrowellenherd/deutsche Kaffeemaschine zur Verfügung?
Auf Anfrage und ohne Aufpreis.
• Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.
• Kann man Fahrräder mieten?
Ja, sind gratis und je nach Verfuegbarkeit.
• Gibt es WIFI im Hotel?
Ja, ist kostenlos. Sie können sich selbstständig mit Ihrer persönlichen E-Mail im Wifi-Netzwerk der Einrichtung anmelden.
• Verfuegt das Hotel ueber einen reservierten Strandabschnitt?
Ja. Der Strandabschnitt befindet sich direkt vor dem Hotel. Beim Check in erhalten Sie einen Voucher fuer das Strandservice.
• Was beinhaltet das Strandservice?
Jede Unterkunft verfügt über einen Strandplatz, der aus einem Sonnenschirm und zwei Sonnenliegen besteht.
• Stehen Badetücher für den Strand und den Swimmingpool zur Verfügung?
Ja, Sie erhalten beim Einchecken eine Strandtuchkarte, mit der Sie Ihre Strandtücher direkt im Freibadbereich nehmen und wechseln können.
• Steht den Hotelgästen ein Wäscheservice zur Verfügung?
Unsere Gäste können gegen Bezahlung die Münzwaschmaschinen im Hotel nutzen.
• Wie sind die behindertengerechten Zimmer ausgestattet?
Die behindertengerechten Appartements gibt es in der Zimmerkategorie Classic Suite. Das Bad ist mit einer WC-Erhöhung, mit einer Halterung und eine flache Dusche ausgestattet. Alle Hotelbereiche sind mit dem Rollstuhl erreichbar.
• Gibt es im Pool eine Rampe fuer Rollstühle? Gibt es eine Hebevorrichtung für das Pool?
Es gibt eine Rampe im Pool aber leider keine Hebevorrichtung.
• Wie kann ich ein Tee Time im Golf Club Lignano buchen?
Direkt im Hotel oder durch die Buchungszentrale. Das Hotel stellt Ihnen den Voucher für das Green Fee aus: die Hotelgäste, die ihr Green Fee über das Hotel erwerben, erhalten eine Ermäβigung.
RESTAURANT
• Wie sind die Restaurantzeiten?
Frühstück: 7.30-09.00. In der Hochsaison wir das Frühstück auch im Poolbereich von 08.30 bis 10.30 Uhr serviert.
Mittagessen: 12.30-13.30
Abendessen: 19.00-20.30
• Gibt es einen Dress Code für den Restaurantbereich?
Die gewünschte Garderobe ist casual elegant; Strandkleidung und Badeschuhe, sowie Flip-Flops sind nicht gestattet.
• Findet der Restaurantservice als Buffet oder à la Carte statt?
Im Restaurant werden die Mahlzeiten normalerweise in Buffetform serviert. Nach Ermessen der Direktion kann in Zeiten geringer Belegung auch ein Tischservice angeboten werden.
• Was kostet eine extra Mahlzeit?
Ein zusätzliches Mittag- oder Abendessen kosten für Hotelgäste € 40,00 pro Person, (ohne Getränke).
• Gibt es individuelle Menüs, glutenfreie Speisen oder vegetarische und vegane Kost, sowie ein besonderes Augenmerk bei Allergien und Unverträglichkeiten (Laktose, Eiweiβ…etc.) ?
Unsere Hotelküche ist für alle Bedürfnisse unserer Gäste ausgestattet. Geben Sie Ihre Wünsche diesbezüglich bitte direkt bei der Buchung an.
SERVICELEISTUNGEN FUER DIE KINDER
• Was sind die Serviceleistungen des Aparthotel Imperial das sich als Kinderhotel unterscheidet?
- ein einzigartiges Animationsservice für alle Bedürfnisse der verschiedenen Altersgruppen : Säuglinge, Kinder und Junior;
- ein Babykindergarten , wo qualifiziertes Personal Ihre Kleinen im Alter von 0 bis 2 Jahren in einem speziellen Raum in völligen Sicherheit mit Spaß betreut werden;
- ein spezielles Kinderbuffet zum Fruehstueck, Mittag- und Abendessen
- Babyflaschen , spezielles Menü und Hipp Produkte für Kleinkinder;
- besondere Aktivitäten für Jugendliche wie Turniere, Sport, Musicals und Tanz, Minigolfplätze , Reiten und Tennis, betreut von unseren Mitarbeitern und inkl. Ausrüstung , Abschlusszeugnis bei Teilnahme;
- voll ausgestattetes Spielzimmer mit Spielen und Aktivitäten für Kinder und Jugendliche.
- Nachmittagjause für alle teilnehmenden Kinder im Kinderclub;
- es gibt die Möglichkeit das Mittagessen in einem separaten Bereich des Speisesaals unter Aufsicht des Animationspersonals einzunehmen, um Mama und Papa in Ruhe essen zu lassen;
- Die Appartements sind mit allem Notwendigkeiten für die Bequemlichkeit der Kinder und Eltern ausgestattet: Mikrowelle, Erhöhung für das Waschbecken und WC-Deckel, Wickeltische, Kinderbetten und Reisebetten , Rausfallschutz, Babybadewannen , Flaschenwärmer, Hochstuhl auf Anfrage
Kinderwagen , sogar Fahrräder für Kinder mit Helmen, Kindersitze bis zur Erschöpfung zur Verfügung.
• Ist das Kinderschwimmbecken beheizt?
Das Aparthotel hat kein beheiztes Schwimmbad.
BIBIONE THERMAE
• Wie kann ich Behandlungen im SPA von Bibione Thermae buchen?
Sie können Behandlungen und Massagen unter der Telefonnummer +39 0431 441200 oder direkt an der Hotelrezeption buchen. Wir erinnern Sie daran, dass Sie immer einen Rabatt von 10% auf alle Behandlungen des SPA Bibione Thermae Menüs, auf den Eintritt in den Thermalpark und den Wellnessbereich, auf alle bezahlten Therapien und auf den Kauf von Produkten der Marke SPA Bibione Thermae erhalten.
